Kauf, Upgrade und Kündigung

1. Wenn ich obwyse Intro kaufe, ab wann kann ich es dann nutzen?

obwyse Intro ist direkt nach dem Kauf einsatzbereit. Alle erforderlichen Angaben – wie Kundendaten, Passwort und Informationen zur Mandantenerstellung – werden bereits im Bestellprozess erfasst. Dadurch ist keine zusätzliche Einrichtung notwendig, und Sie können sofort nach Abschluss des Kaufs starten.

2. Wie viel kostet obwyse Intro?

obwyse Intro ist in zwei Produktvarianten erhältlich:

Die Standard Edition ab 15 EUR / Monat (zzgl. MwSt.) umfasst alle Basisfunktionen für den Versand und Empfang elektronischer Rechnungen, ein GoBD-konformes Archiv, Partner- und Zahlungsverwaltung sowie bis zu fünf Nutzerkonten.
Die Business Edition ab 25 EUR / Monat (zzgl. MwSt.) bietet zusätzlich Funktionen wie Vorkontierung, Mahnwesen, DATEV-Export, individuellen SMTP-Server und eine Nutzerkapazität von bis zu zehn Personen.

Weitere Informationen und den Funktionsvergleich finden Sie hier.

3. Welche Zahlungsoptionen gibt es?

Wenn Sie obwyse Intro kaufen, erhalten Sie nach Bestellabschluss eine Rechnung von uns. Bitte überweisen Sie den offenen Gesamtbetrag innerhalb von 14 Tagen auf das dort angegebene Konto.

4. Welche Zahlungsintervalle gibt es?

obwyse Intro ist ausschließlich im Jahresabonnement verfügbar. Das bedeutet, dass der Preis von 15 EUR / Monat für die Standard Edition, bzw. 25 EUR / Monat für die Business Edition (jeweils zzgl. MwSt.) einmal jährlich als wiederkehrender Gesamtbetrag von uns in Rechnung gestellt wird. Sie zahlen also jeweils einmal jährlich für eine zwölfmonatige Nutzung von obwyse Intro.

5. Wie kann ich den Funktionsumfang meiner obwyse Intro Edition erweitern?

Für beide Editionen – Standard und Business – stehen verschiedene Erweiterungslizenzen zur Verfügung, mit denen Sie Ihre obwyse Intro Umgebung flexibel an Ihre Bedürfnisse anpassen können.

Erweiterungen für die Standard Edition:

Zusätzliche Benutzer: 10 €/Benutzer/Monat (max. 5 Benutzer)
Erweiterung der Archivkapazität: 5 GB Pakete à 5 €/Monat und 10 GB Pakete à 10 €/Monat

Erweiterungen für die Business Edition:

Zusätzliche Benutzer: 10 €/Benutzer/Monat (max. 10 Benutzer)
Erweiterung der Archivkapazität: 5 GB Pakete à 5 €/Monat und 10 GB Pakete à 10 €/Monat
API-Zugang (inkl. 250 Calls pro Stunde): 25 €/Monat
Link für DATEV Buchungsdatenservice: 15 €/Monat

Hinweis: Erweiterungsmodule für einen Freigabeworkflow und automatischen Mahnlauf sind in Vorbereitung.

6. Ändert sich die Vertragslaufzeit meiner obwyse Intro Edition, wenn ich eine Erweiterungslizenz kaufe?

Ja, der Erwerb einer Erweiterungslizenz führt zu einer Anpassung der Vertragslaufzeit. Da Erweiterungslizenzen ausschließlich im Jahresabonnement angeboten werden, wird das Kaufdatum der neuen Lizenz zum neuen Stichtag für die gesamte Vertragslaufzeit. Das bedeutet, dass sich auch die Laufzeit Ihres Basisprodukts entsprechend anpasst und verlängert.

7. Kann ich meine obwyse Intro Standard Edition auf die Business Edition upgraden?

Ja, ein Upgrade von der obwyse Intro Standard Edition auf die Business Edition ist problemlos möglich. Dabei wird – ähnlich wie beim Kauf einer Erweiterungslizenz – auch die Vertragslaufzeit angepasst: Da die Business Edition ausschließlich im Jahresabonnement erhältlich ist, gilt das Kaufdatum der neuen Lizenz als neuer Stichtag. Die Laufzeit Ihres Basisprodukts verlängert sich dadurch entsprechend.

8. Wie kann ich obwyse kündigen?

Wenn Sie Ihren Nutzungsvertrag für obwyse kündigen möchten, muss die Kündigung in Textform erfolgen. Senden Sie Ihr Kündigungsschreiben bitte an folgende Adresse:

OXSEED logistics GmbH
Office-Management
Sudbrackstraße 17
33611 Bielefeld
Germany

Bitte geben Sie in Ihrer Kündigung Ihren vollständigen Namen, Ihre Kundennummer und die relevanten Vertragsdaten an, damit Ihre Anfrage schnell und korrekt bearbeitet werden kann.

9. Wie lang ist die Kündigungsfrist für obwyse?

Die Kündigungsfrist beträgt drei Monate vor dem Ende der aktuellen Vertragslaufzeit. Maßgeblich ist der fristgerechte Eingang Ihrer Kündigung bei uns. Um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung rechtzeitig ankommt, empfehlen wir, diese per Einschreiben zu versenden, sodass der Postweg bei Bedarf nachvollzogen werden kann. Sollte Ihr Kündigungsschreiben nicht fristgerecht eingehen, verlängert sich der Vertrag automatisch um die ursprünglich vereinbarte Laufzeit. Bitte planen Sie daher ausreichend Zeit für den Versand ein, um eine termingerechte Kündigung zu gewährleisten.

10. Was passiert mit meinen Daten, nachdem ich gekündigt habe?

Da wir als Anbieter nicht verpflichtet sind, Kundendaten aufzubewahren, werden Ihre Daten ab dem 30. Tag nach Beendigung Ihrer Vertragslaufzeit gelöscht. Zuvor stellen wir Ihnen Ihre Daten jedoch gern innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsablauf zum Download zur Verfügung, sofern Sie dies zum Zeitpunkt Ihrer Kündigung ausdrücklich verlangen.

11. Kann ich nach Vertragsende noch auf meine Daten zugreifen?

Sofern Sie dies zum Zeitpunkt Ihrer Kündigung ausdrücklich verlangen, stellen wir Ihnen Ihre Kundendaten gern innerhalb von 30 Tagen nach Beendigung der Vertragslaufzeit zum Download zur Verfügung. Da wir als Anbieter nicht verpflichtet sind, Kundendaten aufzubewahren, werden Ihre Daten im Anschluss an diese Frist ab dem 30. Tag gelöscht.

Alternativ können wir Ihre Daten, auf Wunsch und nach gesonderter Beauftragung, für die Dauer der handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten weiterhin speichern. Während dieses Zeitraums gewähren wir Ihnen Zugriff auf die Daten in Form einer beschränkten Leseberechtigung (Read-Only). Für die Migration Ihrer Daten bieten wir zudem nach gesonderter Beauftragung individuelle Services an. Diese Leistungen werden gemäß der jeweils gültigen Preisliste vergütet. Bei Rückfragen sprechen Sie uns einfach an. Zum Kontaktformular.